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Vídeos

Uma seleção de vídeos que vão ajudar você a aprender mais sobre experiência do cliente.

E o melhor, sem custo nenhum. 🙂

[Experiência do aluno] Como criar um curso diferenciado

Resort – Mapeamento da jornada

Modelo Disney – Simplificando a jornada do cliente

Knowledge Transfer: O poder das Personas

Criando personas

[Aula online] Excelência em CX (case Ritz-Carlton)

Como criar estágios personalizados

Compartilhando o mapa da jornada

LIVE: Simplificando a jornada do cliente

Criando a sua primeira jornada

Começando a usar nossa solução

Quem Somos

A importância da experiência do colaborador

6 passos para criar um atendimento icônico

Como deixar o cliente apaixonado